O aplicativo da Agenda Edu, empresa de educação com viés tecnológico que, desde 2014, tem como propósito aproximar famílias e escolas, recebeu o desafio de personalizar e reforçar a experiência de marca de cada escola, além de adaptar-se às necessidades de diferentes usuários entre alunos e responsáveis em diversos contextos educacionais. Tendo como base a necessidade de uma experiência humanizada em um aplicativo dinâmico e interativo, o projeto foi direcionado pelas três etapas do design emocional, abraçando aspectos viscerais, comportamentais e reflexivos da interação com o aplicativo. Esses foram fatores fundamentais para estabelecer relações emocionais e atingir uma marca de 97% de satisfação em uma pesquisa realizada com mais de quatro mil usuários.